martes 18 de diciembre del 2018

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Los organismos de gestión tributaria de ‘Ágora2018’ coinciden en la necesidad de acercar al ciudadano las TICs para impulsar el uso de la administración electrónica

23 organizaciones provinciales e insulares, Comunidades Autónomas uniprovinciales, Cabildos y ayuntamientos, entre otras entidades del ámbito de la gestión tributaria y recaudatoria del país se han dado cita en estos días en Lanzarote (Islas Canarias) en uno de los foros nacionales más importantes de debate técnico sobre esta materia. 

La tercera edición de ‘Ágora2018’ se ha clausurado este viernes, 21 de septiembre, en el emblemático Auditorio del centro turístico de Jameos del Agua, con la presentación de las conclusiones de este simposio que comenzó el pasado miércoles por la tarde.

 

 

El presidente del Cabildo de Lanzarote, Pedro San Ginés, y la consejera de Hacienda del Gobierno de Canarias, Rosa Dávila, han presidido este acto de clausura, “agradeciendo a todos los organismos y entidades presentes su colaboración y participación, así como a la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) el apoyo recibido hace un año para que entonces la recientemente creada Red Tributaria Lanzarote fuera el organismo anfitrión que organizara en este mes de septiembre el tercer encuentro nacional de la plataforma 'Ágora'”.

 

 

Al respecto, el presidente del Cabildo quiso trasladar públicamente su reconocimiento al consejero de Presidencia, Hacienda y Contratación del Cabildo, Luis Arráez, a su vez presidente delegado de la Red Tributaria Lanzarote, y a todo el equipo humano y profesional del organismo autónomo insular, tanto del Cabildo como de los Ayuntamientos de Arrecife, Teguise, Haría y Tinajo, adscritos al mismo, con la titular del Órgano de Gestión Tributaria y directora de la Red Tributaria Lanzarote, Pilar Zurita, a la cabeza, que han demostrado que “este gran proyecto que teníamos para la isla, no solo sea a día de hoy una realidad, sino que en torno a él y al trabajo de estos profesionales, hoy estamos celebrando este foro técnico nacional que -sin duda- servirá para mejorar las prestaciones que ofrecemos a los ciudadanos”.

 

 

 

Con este fin último, el de mejorar en definitiva el servicio que se presta a los contribuyentes por parte de estos organismos y entidades locales en materia de gestión y recaudación tributaria de toda España, el tercer encuentro ‘Ágora2018’ ha concluido, arrojando algunas consideraciones determinantes para conseguir este propósito y para mejorar -en parte- el propio funcionamiento de la plataforma virtual que surgió en 2016 por iniciativa del Organismo Autónomo de Recaudación de Badajoz (OAR), para mejorar la cooperación y colaboración entre las distintas administraciones y organismos.

 

 

Además de mejorar esta colaboración entre organismos y entidades locales, mejorando y modernizando los sistemas y flujos de información de la propia plataforma, como espacio donde resolver dudas, compartir problemáticas y experiencias de los propios gestores y tramitadores, 'Ágora 2018' plantea una serie de resoluciones y acuerdos que serán trasladados a la FEMP para su comunicación al Ministerio de Hacienda, como interlocutores y colaboradores directos de estos organismos.

 

 

Todas las entidades de gestión tributaria representados en Ágora coincidieron también en que deben impulsar entre todos el desarrollo de campañas divulgativas y de concienciación ciudadana sobre el uso de las nuevas herramientas que ofrecen las tecnologías de la información y comunicación (TICs) para un progresivo acercamiento de los ciudadanos a los beneficios que tiene el uso de la administración electrónica. Al respecto, ofrecieron algunas claves para alcanzar esta tramitación 100% telemática, cuya tendencia actual será la de reducir la atención presencial progresivamente en las oficinas y potenciar el uso de las sedes electrónicas y la tramitación telefónica integral.

 

 

El funcionamiento y tratamiento de los datos de carácter personal con la entrada de la nueva Ley de Protección de Datos, también ha suscitado tema de interés entre los presentes, así como, entre otros asuntos normativos y de orden de gestión, legislación y tramitación interna de estos organismos, los avances producidos dentro del grupo de trabajo creado por las Diputaciones de Badajoz y Jaén sobre 'Benchmarking' y 'Buenas Prácticas'. Se reiteró en este foro la necesidad y conveniencia de impulsar una herramienta de evaluación comparativa, ya terminada en forma de documento de captura de datos que se propone someter a consideración de la FEMP, para su uso dentro de la plataforma de Ágora, lo que permitirá -según apuntaron- mejorar el funcionamiento de esta plataforma multiparticipada por estos organismos y entidades locales delegantes.

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